LBR — MAT09

Treinamento de Closer

Material de referência para a ligação de vendas pós-imersão

O que você vai vender

O produto é o ATE (Audiência Trabalhista Eficaz), o curso completo de prática em audiência trabalhista. É o produto principal da esteira LBR, e tudo que a imersão MAT faz é preparar o advogado para comprar o ATE.

Os leads que você vai ligar não são frios. Eles pagaram ingresso para participar da imersão. Já demonstraram disposição de investir em formação, já passaram dois dias dentro do conteúdo e já sentiram na pele as dores que o ATE resolve.

A ligação não é para convencer alguém de que tem um problema. É para ajudar alguém que já reconhece o problema a dar o próximo passo.

Quem você vai ligar

Cinco perfis aparecem com regularidade na base. Identifique qual é o advogado no começo da ligação e adapte a abordagem.

1. Iniciante ansioso
Formado há 1-3 anos. Primeira audiência chegando ou recém realizada. Alta motivação emocional. Comprou ingresso por medo de passar vergonha.
Como abordar: valide o medo como legítimo. "É exatamente por isso que o ATE existe."
2. Experiente estagnado
5-10+ anos de formado. Já faz audiências, mas sente que perde processos que deveria ganhar ou aceita acordos ruins.
Como abordar: não trate como iniciante. A dor dele é técnica refinada: ônus da prova, perguntas estratégicas, condução de acordo.
3. Reconvertido
Veio de DP, segurança do trabalho, contabilidade ou saúde. Tem domínio do lado prático/empresarial mas não tem segurança no rito processual.
Como abordar: valorize o que ele já sabe. "Você já tem a visão do empregador, agora vamos traduzir isso em resultado na audiência."
4. Retornante
Ficou 2-15 anos fora do trabalhista. Voltando ao foro com medo de estar desatualizado e ter que começar do zero.
Como abordar: reposicionamento com velocidade. O ATE é o atalho para não começar do zero.
5. Paralelo
Tem outro negócio e o trabalhista surgiu como demanda natural. Não é o foco principal, mas quer atender bem os clientes que chegam.
Como abordar: pragmatismo. "Você não precisa se tornar especialista em audiência, precisa saber conduzir bem as que chegam."

Quem converte mais: advogado de 25-45 anos, formado há 1-5 anos, atuando pelo Reclamante, com renda acima de R$3.500. Mas atenção: 37% dos compradores do ATE ganhava menos de R$3.500 quando comprou. Renda não é filtro absoluto. Motivação e dor intensa convertem em todas as faixas.

Perguntas como compradora interessada

O que você precisa saber sobre o produto para falar com autoridade.

Essa imersão é para advogados iniciantes ou também para quem já faz audiências com frequência?

Para os dois, em momentos diferentes. O iniciante vai porque tem medo de travar na primeira audiência. O experiente vai porque percebeu que está deixando dinheiro na mesa: sai de processos que deveria ganhar, aceita acordos ruins, não sabe explorar bem o ônus da prova. O produto tem camadas. O iniciante aprende o rito. O experiente afina a técnica.

Como agir quando uma testemunha fala algo inesperado?

Esse é um dos tópicos centrais da imersão e do ATE: como conduzir o depoimento de testemunha e preposto de forma estratégica. O advogado aprende a fazer perguntas que conduzem a resposta que ele quer, e o que fazer quando a testemunha sai do roteiro. O ATE aprofunda com casos reais e simulados.

Como lidar com o nervosismo e transmitir mais segurança durante a audiência?

A abordagem é dupla: técnica (saber o que fazer elimina boa parte do nervosismo) e postura (como se comportar diante do juiz, do preposto e do cliente). Quem sabe o que vai perguntar e por que, não trava. Essa dor aparece em mais de 10% das respostas da nossa pesquisa com os participantes, então tem espaço dedicado dentro do conteúdo.

Quais são os erros mais comuns que prejudicam o andamento do processo?
  • Não saber distribuir o ônus da prova, o que leva a provar o que não precisa provar
  • Perguntas genéricas para testemunha que não extraem nada útil
  • Não impugnar o laudo pericial por falta de técnica
  • Aceitar acordo ruim por não saber calcular o risco real do processo
  • Não saber o que fazer quando a outra parte apresenta documentos surpresa
O que torna essa imersão diferente de outros treinamentos sobre Direito do Trabalho?

Três coisas. Primeiro: é prática, não teórica. Não é "o que diz a CLT". É "o que você faz quando o juiz abre a audiência e o preposto está ali na sua frente". Segundo: é paga. Quem está na sala pagou para estar. O nível de comprometimento muda tudo. Terceiro: a Dra. Liliana não ensina em abstrato. Ela traz casos concretos que aconteceram com ela ou com alunos, e o advogado aprende vendo situações reais sendo destrinchadas na frente dele.

Perguntas como closer

Quais são os erros mais comuns que a imersão/ATE corrige?

Os cinco principais em ordem de frequência na pesquisa com a base:

  • Não saber distribuir o ônus da prova (aparece em ~23% das respostas)
  • Não saber formular perguntas estratégicas para testemunha e preposto (~20%)
  • Nervosismo e falta de segurança na condução (~10%)
  • Não saber conduzir audiência conciliatória e avaliar proposta de acordo
  • Não saber impugnar laudo pericial (ergonômico, médico)
Qual perfil de advogado mais compra esse treinamento?

Advogado trabalhista com 1 a 5 anos de formado, atuando pelo lado do Reclamante, com renda mensal entre R$3.500 e R$10.000. Mas há compradores em todas as faixas. A variável mais importante não é tempo de carreira ou renda: é a intensidade da dor. Quem tem audiência marcada e não sabe o que fazer, compra.

O que faz um advogado decidir comprar durante a ligação?

Não é argumento racional. É reconhecimento emocional. O advogado compra quando sente que você está descrevendo a situação dele, não vendendo um produto.

Qual a principal transformação que estamos vendendo?

São duas transformações.

1. Confiança técnica: de advogado que trava e depende do que o juiz decide, para advogado que entra na audiência preparado, controla o que pode controlar e sai sabendo se ganhou ou perdeu antes do resultado.

2. Escritório lucrativo: advogado que sabe fazer audiência ganha mais casos, faz acordos melhores, recebe mais indicações de clientes. Tudo isso significa mais dinheiro no bolso. Aprender a fazer audiência trabalhista é a ponte para um escritório lucrativo.

A técnica é o meio. Um escritório que sustenta a vida que o advogado quer é o destino.

Como funciona o ATE exatamente?

Curso gravado com acesso ao conteúdo completo e materiais de apoio. Além do curso, o aluno tem três benefícios extras:

  • Encontro ao vivo mensal com a Dra. Liliana, às vezes com convidados especiais, incluindo juízes do trabalho.
  • Grupo de WhatsApp com a Dra. Liliana. O aluno pode enviar o roteiro de audiência que montou e ela dá feedback individual: se está longo ou curto, se as perguntas estão certas, se tem redundância. Um olhar pessoal da especialista no trabalho dele.
  • Casos concretos reais trazidos pela Dra. Liliana, situações que aconteceram com ela ou com alunos, destrinchadas na prática.

Ou seja: não é só um curso gravado. É acompanhamento real com quem está na trincheira.

Qual é o investimento no ATE e como pode pagar?

R$1.997 à vista — melhor condição

12x de R$205,32 no cartão

Aceita 2 cartões ou parte no PIX + parte no cartão.

Último recurso: boleto parcelado

Se o cliente falar que não consegue pagar de jeito nenhum e demonstrar desejo real de comprar, diga:

"Olha, deixa eu ver o que consigo fazer por você. Não sei se vai estar disponível, mas vou falar com meu líder sobre uma condição especial. Se eu conseguir, você fecha comigo hoje? Porque para eu conseguir negociar isso pra você, eu preciso do seu compromisso agora."

Só ofereça depois que o cliente confirmar o compromisso. Aí sim você apresenta o boleto parcelado como a condição especial que conseguiu.

Depoimentos reais de alunos: Pasta de depoimentos

O que não devo prometer ao cliente durante a venda?
  • Não prometa que ele vai ganhar processos
  • Não prometa faturamento ou renda ("você vai faturar R$X por mês")
  • Não invente histórias de alunos que você não tem confirmação
  • Não prometa acesso a mentoria ou contato com a expert se não estiver no produto
  • Não use superlativos que não pode provar ("a única imersão do Brasil")

Prometa o que o produto entrega: técnica de audiência, prática simulada, conteúdo estruturado, acesso ao material.

Gatilhos emocionais

Quando você detectar um desses na ligação, aprofunde. Não pule para a oferta. Fique na dor um pouco mais.

Objeções e como responder

"É caro / não tenho dinheiro agora"
Como responder
Você tem audiências marcadas nos próximos meses? Se sim: "O custo de sair mal de uma dessas audiências, ou de aceitar um acordo que você não deveria, costuma ser bem maior do que o investimento aqui."
"Preciso pensar / conversar com o marido/esposa"
Como responder
Não force. Pergunte: "O que faria você dizer sim sem precisar consultar mais ninguém?" A resposta vai mostrar onde está a objeção real.
"Já fiz outros cursos e não mudou nada"
Como responder
"O que você fez antes era ao vivo, com simulados práticos e casos reais de audiência?" Se não: "Esse é exatamente o ponto. A diferença aqui é a prática, não mais teoria."
"Não tenho tempo"
Como responder
"O ATE é um curso gravado, você acessa quando quiser, no seu ritmo. Quando tiver audiência marcada, vai direto no módulo que precisa. E uma vez por mês tem um encontro ao vivo com a Dra. Liliana, que você assiste quando puder pela gravação. Você não tem que encaixar em grade horária nenhuma."
"Vou ver meu financeiro e te ligo"
Como responder
Antes de encerrar a ligação: "Posso te deixar uma informação antes de fechar? [dê o argumento mais forte que você tem]. Agora me fala: o que te impede de resolver isso hoje?"

Roteiro da ligação

1

Abertura (30 seg)

"Oi [nome], tudo bem? Aqui é a [nome], da equipe da LBR. Você participou da MAT esse fim de semana, certo? Estou ligando porque quero entender como foi pra você e te apresentar o próximo passo."
2

Diagnóstico (3-5 min)

Identifique o perfil e o gatilho ativo. Faça perguntas abertas:

  • "O que você trouxe de mais importante desses dois dias?"
  • "Qual parte tocou mais em algo que você vive no dia a dia?"
  • "Você tem audiências marcadas agora ou nos próximos meses?"
3

Ponte (1 min)

Conecte o que ele disse com o que o ATE entrega. Use as palavras dele, não as suas.

"Você falou que trava quando o preposto apresenta documentos surpresa. O ATE tem um módulo inteiro dedicado a isso, com simulados de situações exatas como essa."
4

Oferta (1-2 min)

Apresente o produto, o formato e o investimento. Direto, sem enrolar.

"O próximo passo é o ATE, o curso completo da Dra. Liliana. É gravado, você acessa no seu ritmo, e uma vez por mês ela faz um encontro ao vivo com os alunos, às vezes com juízes do trabalho como convidados. O investimento é R$1.997 à vista, ou 12x de R$205. Aceita dois cartões ou parte no PIX se precisar dividir."
5

Fechamento

Não pergunte "o que você achou?". Pergunte:

"Faz sentido para você dar esse passo agora?"

Se hesitar: identifique a objeção e use as respostas acima. Se disser sim: leve direto para o link de pagamento.

Frases reais da base

Não use como script. Use como espelho: quando o advogado falar algo parecido, você reconhece e responde no mesmo tom.

"Estudo, estudo, e sinto que não sei nada"
"Minha primeira audiência está marcada e eu já perco noite sem dormir"
"Como largar o emprego fixo sem ficar sem dinheiro"
"É possível ter ganhos de R$10.000/mês atuando pelo reclamante?"
"Posso conseguir clientes sem fazer firulas em redes sociais?"
"Será que ainda estou a tempo de recomeçar?"